Hiện chưa có sản phẩm
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG
I. GIAO HÀNG TOÀN QUỐC
Giao hàng toàn quốc: Công ty TNHH Freya Cosmos (Sau đây gọi tắt là “Freya Cosmos”) giao hàng tận nơi khách yêu cầu trên phạm vi toàn quốc. Thời gian được tính từ lúc chúng tôi hoàn tất việc xác nhận đơn hàng với bạn đến khi nhận được hàng, không kể ngày Lễ hay thứ 7 và Chủ nhật.
Freya Cosmos sẽ tính phí cụ thể theo bảng chi phí giao nhận của đơn vị giao hàng quý khách hàng tham khảo ở cuối trang.
II. THỜI GIAN GIAO HÀNG
Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công:
- Khu vực nội thành Hồ Chí Minh: 1 - 2 ngày làm việc (Không tính Thứ 7 và Chủ Nhật)
- Khu vực ngoại thành Hồ Chí Minh: 2 - 3 ngày làm việc (Không tính Thứ 7 và Chủ Nhật)
- Khu vực tỉnh thành khác: 3 - 5 ngày làm việc (Không tính Thứ 7 và Chủ Nhật)
*Lưu ý: thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thời gian thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn.
III. BIỂU PHÍ GIAO HÀNG
Giao hàng tiêu chuẩn:
Biểu phí giao hàng khu vực thành phố Hồ Chí Minh:
Khu vực | Giá trị đơn hàng | ||
Dưới 200.000 đồng | Từ 200.000 đồng trở lên | ||
Nội thành (gồm quận 1,3,4,5,6,7,8,10,11,12,Bình Thạnh,Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú, Bình Tân và Tp. Thủ Đức) | 20.000đ | 0đ | |
Ngoại thành (gồm Huyện Nhà Bè, Huyện Hóc Môn, Huyện Củ Chi, Huyện Cần Giờ, Huyện Bình Chánh) | 20.000đ | 0đ | |
Biểu phí giao hàng các khu vực khác:
STT | Khu vực | Giá trị đơn hàng | |
< 200.000VNĐ | >200.000VNĐ | ||
1 | KHU VỰC MIỀN NAM (Gồm các tỉnh: Bình Phước, Bình Dương, Đồng Nai, Tây Ninh, Bà Rịa – Vũng Tàu, Long An, Đồng Tháp, Tiền Giang, An Giang, Bến Tre, Vĩnh Long, Trà Vinh, Hậu Giang, Kiên Giang, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau, Cần Thơ) |
20.000đ
|
0đ
|
2 | KHU VỰC MIỀN TRUNG (Gồm các tỉnh: Hà Giang, Cao Bằng, Bắc Kạn, Lạng Sơn, Tuyên Quang, Thái Nguyên, Phú Thọ, Bắc Giang, Quảng Ninh, Lào Cai, Yên Bái, Điện Biên, Hòa Bình, Lai Châu, Sơn La, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Nội, Hải Dương, Hải Phòng, Hưng Yên, Nam Định, Ninh Bình, Thái Bình, Vĩnh Phúc) |
20.000đ |
0đ |
3 | KHU VỰC MIỀN TRUNG VÀ TÂY NGUYÊN (Gồm các tỉnh: Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên – Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận, Kon Tum, Gia Lai, Đắk Lắk, Đắk Nông, Lâm Đồng) |
20.000đ |
0đ |
| KHU VỰC MIỀN BẮC (Gồm các tỉnh: Hà Nội, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Hải Dương, Hải Phòng, Hưng Yên, Thái Bình, Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình, Hà Giang, Cao Bằng, Lào Cai, Bắc Kạn, Lạng Sơn, Tuyên Quang, Yên Bái, Thái Nguyên, Phú Thọ, Bắc Giang, Lai Châu, Điện Biên, Sơn La, Hòa Bình, Lạng Sơn, Điện Biên Phủ, Sơn La, Lào Cai)
|
|
|
IV. NHẬN VÀ KIỂM TRA HÀNG HÓA
Đối với các kiện hàng đã được Freya Cosmos đóng gói, giao hàng cho đối tác giao nhận. Freyacosmos xin thông tin một số lưu ý cần có khi khách hàng nhận hàng.
1. Kiện hàng vẫn còn nguyên vẹn: không bị trầy, xước hoặc rách.
2. Kiện hàng sẽ được gói kín, dán tem niêm phong, đồng thời dán thông tin khách hàng.
3. Biên lai, hóa đơn đầy đủ.
*Lưu ý: Quý khách nên kiểm tra kiện hàng vận chuyển còn niêm phong trước khi nhận hàng. Trong trường hợp trên kiện hàng vận chuyển có dấu hiệu bị tháo gỡ, quý khách có thể chụp hình hiện trạng hàng hóa và yêu cầu nhân viên giao nhận cho kiểm tra nội dung hàng hóa bên trong trước khi nhận hàng để hạn chế rủi ro.
V. PHÂN ĐỊNH TRÁCH NHIỆM CỦA THƯƠNG NHÂN, TỔ CHỨC CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS VỀ CUNG CẤP CHỨNG TỪ HÀNG HÓA TRONG QUÁ TRÌNH GIAO NHẬN
Tất cả đơn hàng đều được đóng gói sãn trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Freya Cosmos. Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa còn nguyên vẹn như khi Freya Cosmos bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Trên bao bì tất cả đơn hàng đều có thông tin:
- Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên, số điện thoại và địa chỉ Người nhận
- Mã vận đơn của khách hàng.
Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Freya Cosmos sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có). Hóa đơn tài chính là một trong những căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại giữa Freya Cosmos và quý khách hàng (nếu có).
VI. TRÁCH NHIỆM VỀ TRƯỜNG HỢP CHẬM TRỄ GIAO HÀNG
Trong trường hợp chậm trễ giao hàng, Freya Cosmos sẽ thông tin kịp thời đến quý khách hàng và tạo cơ hội hủy đơn hàng (nếu quý khách có yêu cầu).
